Марат Сафиулин разоблачил Эрси Групп (РС Групп)

Федеральный фонд по защите прав вкладчиков и акционеров снял 30-минутное расследование о явных признаках пирамиды в деятельности RC Group.

Анализ провёл управляющий Федеральным фондом Марат Сафиулин:

— Сегодня в «Стоп пирамиде» франшиза от сетевых айтишников.
Что господин Сафиулин стал мощным айтишником, воскликнет наш любимый зритель? Я могу наощупь отличить мышку от флешки и с первого взгляда Google от «Мамбы». На большее пока не претендую. Но это пока. А сегодня об опасных особенностях деятельности некой группы айти-компаний.

Не первый год в фонд поступают жалобы на деятельность RC Group, но в последние несколько месяцев их стало намного больше.

Объект деликатного препарирования очень строгий и шуток не любит. Шаг влево, шаг вправо — суд. Очень впечатляет список славных побед грозной RC Group над блогерами и пострадавшими гражданами.

Про признаки пирамид свои соображения фонд передал в Банк России, это его компетенция.

Что касается пострадавших, то RC Group на диалог с ними не пошёл. Поэтому мы рекомендовали всем писать заявление в полицию, ибо в поступивших жалобах говорилось о нарушении закона.

«Стоп Пирамида» оценит финансовые риски сотрудничества людей с RC Group, и у нас много вопросов к руководству этой компании.

Как заманивают в RC Group

Переходим к претензиям. Истории очень похожи друг на друга, хотя жалобы из разных регионов: Татарстан, Башкортостан, Ленинградская, Пермская, Челябинская области, Москва и Краснодарский край. Во всех случаях люди получали предложение заняться очень выгодным бизнесом от знакомых и родственников.

На этом этапе никакой конкретики о RC Group не было. В большинстве случаев не звучало даже это название. Почему? Есть подозрение, что представители RC Group не хотят, чтобы потенциальные бизнесмены заранее искали информацию о компании. Уж очень она противоречивая на страницах всемирной паутины.

Пострадавших зазывали в офис, где они обрабатывались по-настоящему опытными сетевиками. Нет, ничего страшного: никаких щипцов, кипятка и иголок. Наоборот. На позитиве в светлом и комфортном помещении людей выслушивали, сочувствовали их личным и финансовым проблемам. Не каждый день в жизни мы сталкиваемся с улыбками, готовностью выслушать и доброй эмоциональной поддержкой. Для некоторых это как путешествие в космос на планету счастья.

Вот она — новая жизнь. До неё один шаг. Заниматься айти-технологиями с замечательными коллегами, получать доход, какой не снился ни вам, ни вашим родным и близким.

А что для этого надо? Чуть заплатить — 1500 рублей, и вы в нашем мире. Для начала будете получать кэшбэк в магазинах. Да, это ещё не золотой ключик. Если заплатить 20 тысяч, а лучше 80, то можно заняться бизнесом. А если по-серьёзному заниматься, то лучше покупать VIP или VIP Gold франшизы за 250-450 тысяч.
Впрочем, вам повезло. Только сегодня скидка — 100 тысяч. VIP Gold всего за 350 тысяч. Две-три недели, и вы вернёте все затраты и будете только обогащаться. Что, нет таких денег?

Среди пострадавших часто оказываются студенты младших курсов от 18 лет отроду. Доход в лучшем случае — стипендия. Других денег, естественно, нет. Никаких проблем! Возьмите кредит. За 2 недели всё отобьёте. Не знаете как?

Кудесники RC Group демонстрировали невероятное мастерство по выманиванию у банков онлайн-кредитов.

Вот, например, что рассказывает восемнадцатилетний студент, у которого нет никаких официальных доходов: «На счёт навязывания кредитов — в четыре головы пытались. Я решил просто согласиться, так как понимал, что в случае чего есть договор, в случае чего я бы мог вернуть деньги. Я согласился. Меня заранее попросили разблокировать телефон. Я его положил на стол. Девушка начала отвлекать, показывая свой телефон: «Вот я купила iPhone, вот там моя машина Q5, подарки».

В это время парень начал заходить в банк. Я заранее открыл Тинькофф Банк. Зашёл в оформление кредитной карты. Там были вопросы типа: «На сколько вы хотите взять кредит?» Он написал: в размере 250 тысяч на ежемесячную зарплату 450 тысяч в месяц.

Я начал спрашивать, а почему он так делает. На что он ответил, что кредит не одобрит типа на столь большую сумму. Он возьмёт столько, сколько нам надо».

Профессионалы кредитного дела умудрялись получать кредит в сумме в два раза большей, чем нужно для оплаты франшизы. Зачем? Очень просто. В этом случае счастливого гражданина одаривали в два раза более дорогой франшизой.

Доходов нет, а кредитные обязательства есть. Всё это прямой путь в кабалу. Эрсишники откровенно заявляют, что франшиза, купленная в кредит, для них милее той, за которую заплатили живыми деньгами.

18 лет для RC Group — не предел. Вот странный человек из Зауралья хвастается, что в его команде статус VIP Gold имеет девочка 12 лет. Что, в этот сомнительный бизнес втягиваются дети?

Несколько слов о руководстве. Три учредителя и руководителя группы — Елена Мищенко, Мария Михайлова и Егор Патов — известны по совместной работе в проекте «Ситилайф», в котором Центробанк обнаружил признаки финансовой пирамиды, и Royal Club, закрытый пару лет назад, и наконец RC Group.

Злые языки поговаривают, что схема работы одинаковая во всех этих проектах, а меняется только название. Не готов сравнивать прошлые и настоящие проекты, но думаю, что RC Group — более отработанный, а поэтому имеет большую социальную опасность.

Безусловным лидером публичной активности стала госпожа Михайлова. Поэтому мы будем задавать вопросы ей.

Мария Александровна, скажите пожалуйста, до руководства RC Group не доходили жалобы ваших дистрибьюторов на пирамидообразную деятельность, на пропасть между тем, что обещают людям и что получается на самом деле?

Мария Александровна, а как же быть с сознательным подталкиванием людей брать кредиты для вхождения в бизнес? Кстати, это ведь нарушение закона о потребительском кредите, поскольку деньги не могут быть выданы в целях предпринимательской деятельности.

Если жалобы не доходили, то рекомендую наладить каналы получения обратной связи от дистрибьюторов. На представителей компании написаны уже десятки заявлений в полицию, а руководитель ничего об этом не знает.
Мария Александровна, очень интересно, что вы думаете относительно вовлечения в RC Group 12-летних детей. Даже если это не так, и фотография с текстом, возможно, нужна для продвижения у молодежи, что недопустимо с точки зрения этики и нарушения закона.
Есть серьёзные сомнения по поводу использования термина «франшиза». Это, кстати, странно для человека, который недавно возглавил им же созданную Ассоциацию развития франчайзинга. Это я говорю про Марию Михайлову, руководителя Ассоциации ФраППЭ.

«Купите франшизу и будет вам счастье. Про неё же говорится и на сайте. Хотя в гражданском кодексе франчайзинговые отношения регулируется договорами коммерческой концессии. Их могут заключать только юридические лица или индивидуальные предприниматели А в RC Group привлекаются физические лица.

Впрочем, у руководства RC Group, скорее всего, будет отговорка. Что, мол, термин «франшиза» просто так, для простоты понимания Да, никаких договоров коммерческой концессии нет. Зато в договоре для юных дистрибьюторов есть фраза-отмазка о приобретении дистрибьютором не исключительных прав на использование программного обеспечения «Кабинет дистрибьютора». Интересная новация.

Для полноты картины в RC Group есть ещё моральный контракт. Кроме морального контракта есть ещё и этический кодекс, о котором речь пойдёт позже. О морали, нравственности руководство говорить любит. Удивительно моральная организация.

В моральном контракте есть пункт №1: «вы должны составить золотой список из трёх сотен телефонов людей, к которым вы можете обратиться, чтобы пригласить их на собеседование. При этом, конечно, надо будет не забыть обязательно рассказать о том, что вам очень повезло с работой. Подумаешь, пригласить три сотни друзей родственников и знакомых… Если вы кого-то уговорите, то он в результате приобретёт франшизу, и вам выплатят вознаграждение.

Что общего между RC Group и пирамидой Qnet

Как вы думаете, скажет ли этот человек вам спасибо? Маловероятно. Ему ведь тоже придётся компенсировать расходы на собственную франшизу, то есть расписывать прелести франшизы кому-то другому. Действительно, похоже на пирамиду. Так рассказывали пострадавшие.

Очень напоминает Qnet, о котором мы уже не раз рассказывали.
Разница в том, что Qnet условием для старта бизнеса был выкуп очень дорогого и не слишком нужного товара, а в RC Group — франшизы, неисключительных прав.

Кстати, список кунетовцы также составляли. Правда, там было более гуманно. Всего 100 телефонов друзей. Да и моральным списком это никто не обзывал.
Деятельность Qnet в России — история сложная, ещё не завершённая, хотя Центробанк давно выявил в деятельности Qnet признаки финансовой пирамиды.

Первая опасность для дистрибьюторов — попасть в ловушку, когда покрыть расходы можно будет только за счёт привлечения новых участников, а брать кредиты в такой пирамидальной технологии — это риск в квадрате.

Второй момент — это жёсткое и бескомпромиссное общение с недовольными дистрибьюторами. Китайский Qnet, кстати, был помягче.

В феврале пресс-служба RC договорилась до того, что претензии — это «сочинения подсадных ботов».

Мария Александровна, вы действительно считаете, что все жалобы — происки конкурентов. Мы лично общались с пострадавшими. Извините, это были не боты, это люди с серьёзными финансовыми и жизненными проблемами, у которых были сильно завышенные ожидания относительно RC Group. Да, они сами принимали опрометчивые решения — иногда в силу возраста, иногда в силу предыдущего жизненного опыта, но во всех случаях к этому решению их подталкивали люди, выступавшие от лица RC Group.

Третье. Важное при принятии решения о сотрудничестве с RC Group это скандальный фонд вокруг этой компании.
Доля батальных публикаций пиар-службы и в телеграм-канале руководителя Марии Михайловой, мне кажется, зашкаливает.

Это должно насторожить торговые и финансовые компании, которые могли бы быть партнёрами проекта. Корпоративный канал вещает о нешуточной битве, которая компания ведёт с одной из жительниц одного из райцентров одного из Уральских регионов. Победить публично уралчанку, похоже, стало делом чести для крупного айти-предприятия. Суды, суды и ещё раз суды.

Другой пример. Банк Тинькофф блокирует карты клиентов RC Group и предупреждает их об опасности попадания в финансовую пирамиду. Демарш одного из крупнейших российских банков вызвал реакцию бойцовского счастья. Ну, наконец-то достойный противник! Сразу заполнилось место ранее анонимных заказчиков чернухи. Вот какой недружелюбный банк, боится нашего айти, видно очень хочется ему погубить эффективное российское предприятие.

Так, в последние месяцы фонд Марии Михайловой провёл несколько благотворительных акций в поддержку участников СВО. Дело хорошее, полезное, но это не индульгенция, которая позволяет оставлять без ответа жалобы дистрибьюторов; вопросы, которые задаёт банк и которые задаём мы.

Что касается отношений компании с банком, то они, полагаю, могут быть решены цивилизованно, в суде. Как относится RC Group к предпринимателям? Вот, например, обращение от одной самозанятой, которая занимается пошивом одежды.

«Вам же нужен постоянный приток клиентов? Да, нужен. Женщине красиво расписали возможности системы формирования лояльности клиентов. Тогда покупайте франшизу за 450 тысяч рублей, но по акции сегодня 430 и всё. И всё окей. Сейчас, правда самозанятые не могут ей воспользоваться. Тогда зачем же она мне нужна?

Буквально через несколько дней вопрос будет решён, и вы спокойно сможете пользоваться приложением для приращения клиентской базы, оставаясь самозанятой. Человек берёт кредит, ждёт несколько дней, месяц, второй платит за кредит, а пользоваться полезным айти-продуктом не может. Мария Александровна, когда ваши дистрибьюторы откровенно дезинформировали партнёров, можно ли вернуть деньги обратно? У нас не одно такое обращение.

Чем же занимается айти-компания? Вот несколько скриншотов из отчётного ролика по итогам 2023 года. В трёхминутном ролике о достигнутых результатах есть только одна фраза, которую произнёс один из лидеров компании Егор Патов: «Количество пользователей платформы превысило 410 тысяч людей». Никаких других результатов нет. В отчёте больше нет никаких цифр и фактов. О технологиях, о прорывных новинках информации минимум не только в отчётном ролике, но и в новостном телеграм-канале пресс-службы, который был создан в начале декабря 2023 года.

Из 34 сообщений 17 касалось нелёгкой борьбы компании за своё честное имя. Шесть — об организованной в декабре конференции по цифровизации. Шесть — о законодательной деятельности. Пять — о благотворительности. Пять — по другим темам. Из других публикаций только одна была о технологических новинках. Возможно, айти-решение и айти-проблемы находятся на периферии внимания не только высшего руководства, но и пресс-службы айти-гиганта.

Косвенным, но на мой взгляд одним из самых явных подтверждений того, что в бизнесе RC Group айти-продукт играет второстепенную роль, подтверждают данные Яндекса. В нормальном бизнесе, сетевом или не сетевом, самые частые поисковые запросы делают покупатели, потребители. Поскольку их в нормальном бизнесе большинство.

Если нет конечного спроса, то нет и бизнеса. Что у RC Group? Наиболее частыми запросами о кэшбэк-программе должны быть: где и какой кэшбэк, в каких магазинах можно его получить, как потратить накопленные баллы, стоимость программы.

К сожалению, с RC Group всё не так. Только на пятом десятке, а это менее чем полпроцента, появляются запросы про тарифы и партнёров. Но эти редкие запросы вполне могут быть заданы не конечными потребителями, а будущими потенциальными дистрибьюторами.

Сверху вопросы общие. Немало вопросов про пирамиду и мошенников. Спрос на продукцию айти-корпорации не сформирован. Интерекс бренду в основном проявляют дистрибьюторы и потенциальные дистрибьюторы, что косвенно подтверждает мнение пострадавших, что окупить затраты можно в основном за счёт привлечения новых участников.

Мария Александровна, вы же профессионал в бизнесе. Не может быть бизнеса при отсутствии спроса. Вот почему нужен золотой список из 300 телефонов. Возможно для навязывания людям не исключительных прав? Вот почему нужен так называемый ББС (бонус быстрого старта)?

Что это такое? Повышенные реферальные начисления в случае, если дистрибьютор за первый месяц приведёт в проект ещё четырёх человек.
Что там с транспарентностью компании? Что вообще такое RC Group?
В ЕГРЮЛ название в латинице быть не может. Может, это просто название бренда, а компания называется как-то иначе? Но на сайте мы видим, что тройка руководителей представлена как основатели RC Group. При этом госпожа Михайлова еще и CEO, Мищенко — президент дистрибьюторской сети, а господин Патов — директор по развитию дистрибьюции. То есть это не просто бренд, а какая-то организация. Давайте заглянем в актуальные дистрибьюторские и лицензионные соглашения.

Там в качестве партнёров по договорам упоминается ООО «РК», ООО «УК Эрси Групп» это есть RC Group? Судя по ЕГРЮЛ они же являются учредителями ООО УК RC Group, но ни в одной из них в качестве руководителя госпожа Михайлова не фигурирует.

Мы обратились в службу поддержки сайта rc.company с вопросом: «Что такое RC Group?» Похоже, мы оказались первыми, кому пришла в голову подобная мысль. RC бот даже долго искренне не мог понять, что нам надо. Он не мог представить, что кому-то это может быть интересно. В конечном итоге мы всё-таки добились ответа от бота или человека. Нет, он не перечислил названия организаций. Очевидно, он и сам не знал, но предложил поблуждать по двум сайтам и посмотреть, какие организации там упомянуты в разделах «документы» и «аккредитация».

В общем креативненько получилось. На этих сайтах есть упоминания УК Эрси Групп, ООО РК, ООО «РК Технологии», ООО «РК Маркет», ООО «Цифровая лаборатория» и ЖНК «Хоум». Подозреваем, что в группу входят и другие организации, частности, те, в которые переводились деньги за так называемые франшизы. По нашей информации, пострадавшие перечисляли деньги как минимум в упомянутое ООО «УК Эрси Групп», ООО «РК Маркет», ООО «РК», и вероятно, в ООО «Карбон» и ООО «АТ-Системы».
Мария Александровна, если не сложно, то можно ответить на вопрос, что такое RC Group или лучше дайте, пожалуйста, ссылку на регистрационные документы этой организации.

Кстати, а входит ли в RC Group Фонд Марии Михайловой? По ленте новостей вроде должен входить, а на самом деле, как? Кто определяет политику в сфере благотворительности? Сама Мария Александровна? А другие учредители RC Group?

Теперь немного о деньгах. В двух известных нам случаях деньги передавались наличными, а остальные — через сервис в мобильном приложении. При этом мы ни разу не видели, чтобы в качестве назначения платежа указывалось приобретение франшизы или неисключительных прав на пользование программного обеспечения «Кабинет дистрибьютора».

Как правило, платежи разбивались на несколько частей. Часто — разным получателям. В качестве назначения платежа указывалось образование, путешествия, приобретение товаров и услуг, одежда и обувь,

Мария Александровна, очень интересно, за что платит человек, например, в «АТ-Системы», они же dajet.ru? Получается, что «АТ-Системы» принимает деньги за туристические услуги? На сайте этой компании говорится об услугах туроператора, правда, в реестре туроператоров такой компании нет. Как по поводу соблюдения законодательства по туризму, Мария Александровна, скажите, пожалуйста?

Кстати, вопрос предмета платежа не праздный и самый актуальный. RC Group всё время судится, в том числе по жалобам дистрибьюторов и здесь принципиальный вопрос подсудности.

Если покупка франшизы или неисключительных прав, как это записано в соглашениях, то пострадавшим дистрибьюторам надо ехать в суд в северную столицу. Однако если ориентироваться на то, что в платёжных документах речь идёт об образовательных, туристических услугах, о покупке товаров, то ситуация обратная: адвокатам RC Group добро пожаловать в Казань, Уфу и Магнитогорск, поскольку разбирательство должно происходить в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

И ещё раз о нарушении законодательства. Мария Александровна, скажите, пожалуйста, на каком основании на ваших сайтах размещены эмблемы Центробанка и Минцифры. Если у вас нет официального разрешения на это, то речь идёт об административном правонарушении, то есть опять о нарушении закона.

Хорошо, у нескольких ваших компаний есть сертификаты Минцифры, да и сама RC Group — айтишная. Размещение логотипа на сайте спорно с точки зрения закона, но по-пацански понятно. Но причём тут Центробанк для IT компании? Жилищный накопительный кооператив «Хоум» никакого отношения к айти-деятельности не имеет. На одном из сайтов есть предложение потенциальным дистрибьюторам заняться бизнесом в сфере жилищных программ. Это вообще абсолютно противозаконно, если имеется в виду упомянутый «Хоум». ЖНК действует исключительно в целях приобретения или строительства жилья сами пайщиками. Никакого бизнеса здесь быть не может.

Марат Сафиулин про халяльность RC Group:

RC Group активно развивается в Башкортостане и Татарстане. В этих республиках важным является соответствие требованиям халяльности. Поэтому на сайтах стоит значок халяль и кое-где прикладывается свидетельство халяльности, полученное в Австрии. Халяльным продуктом в свидетельстве обозначен кэшбэк, а в разъяснениях дистрибьюторов знак халяль трактуется как свидетельство халяльности всей деятельности RC Group.

Это примерно как признать халяль стекло. Само по себе нет ничего запретного, но не в том случае, когда из него делают бутылки, в которые заливают спиртное.

Сетевой бизнес, в котором за вход необходимо платить, в котором людей активно подталкивают получению кредита, это вообще-то харам.

Давайте обратимся к материалам духовного управления мусульман России, самой авторитетной организации мусульман в нашей стране. Управление выпустило по этому поводу богословное решение — фетву совета улемов ДУМ РФ о сетевом маркетинге.

В фетве перечислены принципы, при соблюдении которых сетевая торговля может считаться халяльной. Там много положений, которые ставят деятельность RC Group в разряд харамной, запрещённой, иначе — греховной деятельности.

Например, в отношениях дистрибьюторов недопустима плата за вход, то есть продажа франшизы. Продукт должен быть направлен на удовлетворение реальных потребностей людей.

Марат Сафиулин изучил этический кодекс дистрибьютора RC Group:

Мария Александровна, вы много пишите и говорите о злых силах, о недобросовестной конкуренции.

Не могли бы вы озвучить свои подозрения: кто эти силы? Вы как-то намекнули на Тинькофф Банк. Вы серьёзно? Тинькофф — это организация с банковской лицензией. Если вы конкурирует в айти-индустрии, то по каким продуктам и за каких клиентов идёт бой?

В конце несколько слов об упомянутом в начале этическом кодексе дистрибьютора. В кодексе всё правильно и классно. Здесь есть требования не оказывать на потенциальных покупателей никаких известных способов давления или влияния, равно как склонять потенциальных покупателей к приобретению программного продукта, в том числе посредством использования кредитных денежных средств.

Ещё совершенно замечательное: «дистрибьютор обязан полно и доступно объяснить суть бизнеса, не преувеличивая при этом возможности и не преуменьшая объём работы, которую необходимо выполнить, чтобы обеспечить доходность своего участия в программе».

Есть в документе много и других правильных положений. Этический кодекс есть в приложении, которое устанавливает себе любой дистрибьютор. Но, Мария Александровна, вы же не хуже меня знаете, что кодекс игнорируется практически всеми дистрибьюторами при привлечении новых людей, что этот документ — для прокурора: «Мы-то хорошие, это некоторые дистрибьюторы всё шалят».

В кодексе особенно подчёркивается, что все дистрибьюторы независимы и, соответственно, любые выявленные нарушения не являются нарушениями компании. Извините. Если нарушения в течение длительного времени систематически повторяются в разных регионах, это ответственность компании, которая так и организовала свой бизнес, что он получился не слишком добросовестным.

Однако мы сегодня практически ничего не говорили о GR RC Group: о его законодательной деятельности, об ассоциации ФраППЭ (Ассоциация развития франчайзинга и партнёрских программ), о любопытных взглядах Марии Михайловой на финансовые пирамиды.

В данном случае Мария Александровна вступила непосредственно на нашу профессиональную сферу и собирается заняться её регулированием. Этого оставить без внимания я, извините, не могу. Так что нас ждёт серьёзный, даже скажу стратегический разговор. Ему посвятим одну из ближайших программ. Будьте бдительны.

Видео: