В России «холодные» рекламные звонки в общем случае незаконны, если вы заранее не давали согласия на получение рекламы. То, что звонят не физлицу как потребителю, а представителю бизнеса, само по себе исключения не создаёт.
Статья 18 закона № 38-ФЗ «О рекламе» прямо устанавливает: реклама по телефонной связи допускается только при предварительном согласии абонента или адресата. Причём именно звонящая сторона должна доказать наличие такого согласия. Если вы потребовали прекратить рекламу, её обязаны прекратить немедленно.
Есть ещё более жёсткое правило, действующее с 1 сентября 2025 года. Статья 44.1-1 закона «О связи» требует предварительного согласия и для массовых/автоматических вызовов. Если заказчик обзвона не сможет доказать согласие конкретного абонента, такие массовые звонки считаются осуществлёнными без согласия. Минцифры отдельно разъясняло в декабре 2025 года, что оператор вправе их блокировать.
Поэтому схема вроде той, которую использует «B2B Friends» — «берём готовую базу юридических лиц и делаем холодный обзвон» — выглядит юридически весьма проблемно, если в этой базе нет доказуемых согласий конкретных абонентов. Наличие телефона компании на сайте, в ЕГРЮЛ, справочнике, 2ГИС и т. п. само по себе я бы не считал согласием «звоните мне с рекламными предложениями».
Есть важная грань. Обычный деловой звонок не обязательно является рекламой. Например: «Здравствуйте, соедините, пожалуйста, с бухгалтерией по поводу уже заключённого договора» — не реклама. Но «предлагаем подключить Яндекс Пэй», «хотим предложить услуги отдела продаж», «есть специальное предложение для вашего бизнеса» — это уже типичный рекламный характер звонка.
Отдельно закон запрещает рекламный автодозвон без участия человека — ч. 2 ст. 18 закона «О рекламе».
Сейчас штрафы тоже существенные. За нарушение требований к рекламе по сетям электросвязи по ч. 4.1 ст. 14.3 КоАП РФ предусмотрено: для граждан — 10–20 тыс. ₽, должностных лиц — 20–100 тыс. ₽, юридических лиц — 300 тыс.–1 млн ₽.
При следующем звонке задайте два вопроса: «Что за юридическое лицо, от имени которого вы звоните» и «На каком основании получено моё предварительное согласие на рекламные звонки?». Если ответ будет в духе «номер из открытых источников», «база компаний», «вы оставляли его в интернете» — это не то доказательство согласия, которое требует закон.
Подписывайтесь на телеграм-канал Финсайд и потом не говорите, что вас не предупреждали: https://t.me/finside.
Читайте нашу книгу про обман в крипте:
Сообщить о мошенниках или задать вопрос Памятка о возврате от мошенников Телеграм-канал и чат Вкладер Белый список инвестиций