1) «Траст Валлет связывается через Телеграм. Я получил ответ, что на мои вопросы денежные средства находятся у них и чтобы получить предлагает приехать в Лондон или дистанционно подтверждать через пробную транзакцию в размере 1% от общей получаемой суммы. Это не мошенничество?
2) Пришло письмо от Trust wallet для вывода средств требуется оплатить 0,5 ЕТН от суммы перевода
3) Здравствуйте, мне пришло письмо из этого адреса: chargeback-info@trustwallet-support.net , где можно узнать это настоящий адрес или нет?
ОТВЕТ:
Вы правильно сомневаетесь — ситуация, которую вы описали — классическая схема мошенничества.
Telegram якобы от Trust Wallet
Официальные компании не связываются через Telegram и не требуют никаких “подтверждающих транзакций”, чтобы выдать ваши же деньги.
Trust Wallet — это децентрализованный кошелек. Он не хранит ваши средства на своих серверах, а доступ к ним есть только у того, у кого есть приватный ключ/seed-фраза. Нет никакой “компании Trust Wallet” в Лондоне, которая держит ваши деньги.
Требование заплатить 1% или любые другие комиссии для “разблокировки средств” — классический признак мошенников. После перевода вы, скорее всего, ничего не получите, и мошенники могут просить ещё деньги.
Обычно такие “поддержки” в Telegram используют поддельные логотипы и имена, но не имеют отношения к реальной компании.
Не переводите им никаких денег. Не сообщайте свои личные данные и seed-фразу. Проверьте свой кошелек Trust Wallet самостоятельно — ваши средства доступны только через приватный ключ. Заблокируйте и пожалуйтесь на этих людей в Telegram. Если уже перевели деньги — обратитесь в банк или полицию, но вернуть их будет сложно.
Почта якобы от Trust Wallet
Надёжные компании обычно используют свои официальные домены. В инструкции Trust Wallet говорится, что подлинные письма от них будут приходить с адресов, оканчивающихся на trustwallet.com.
Мошенники часто добавляют слова вроде “support”, “info”, “chargeback” в домены, чтобы выглядеть легитимно. Но это — распространённый приём фишинга.
Trust Wallet предупреждает о том, что они никогда не будут запрашивать вашу секретную фразу или приватные ключи по e-mail.
Также они советуют не доверять письмам, которые просят “верификацию кошелька” или “восстановление через ссылку” — это классические признаки фишинга.
Не отвечайте на такое письмо.
Не переходите по ссылкам из письма и не открывайте вложения — они могут быть заражены или вести на фишинговые сайты.
Не предоставляйте приватные ключи, фразу восстановления, пароли, 2FA-коды.
Если вы уже что-то где-то ввели, как можно быстрее измените пароли и (если возможно) перенесите средства в новый кошелёк, фразу которого никто не знает.
Как вас ещё обманут на теме криптовалют
Подписывайтесь на телеграм-канал Финсайд и потом не говорите, что вас не предупреждали: https://t.me/finside.
Сообщить о мошенниках или задать вопрос Памятка о возврате от мошенников Телеграм-канал и чат Вкладер Белый список инвестиций