— Можете проверить страховую компанию «Капитал» (капитал LiFe, группа Совкомбанк)?
Я 2021 году доверила им сумму, мне обещали, что за пять лет будет хороший доход, но в 2026 году мне возвращают деньги, т. к. они были застрахованные,ту сумму которую я им перечисляла, то что я им доверила в 2021г.и говорят прибыли нет, за пять лет я ни копейки не заработала.
Я попросила, отчет за пять лет, мне отписки писали, отчета нет. Вот отписка:
«Формирование Вашего отчета по доходности программы инвестиционного страхования жизни происходит с использованием информации о котировках финансовых инструментов (стоимости активов). В соответствии с условиями Вашего договора Страховщик получает информацию о котировках финансовых инструментов от контрагента Bloomberg. В связи с отказом контрагента Bloomberg предоставлять данную информацию российским страховым компаниям, она в настоящее время не может быть отражена в Вашем Кабинете клиента в виде отчета. По факту снятия ограничений в отношении российских страховщиков со стороны Bloomberg или при ином решении данного вопроса предоставление отчетов будет возобновлено.»
Предупредите людей. Это просто лохотрон,
@vklader:
Вы приобрели сложный продукт. Возможно, вас неправильно информировали, но очевидно, что финансовый посредник действует в соответствии с договором.
Главный вопрос к «Капитал LIFE»: на каком основании объявлен нулевой доход, если клиентке не предоставляют его расчёт?
Вот что удалось проверить.
1. Это действующая страховая компания, сейчас действительно связанная с Совкомбанком. ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» имеет действующую лицензию Банка России. Совкомбанк приобрёл 100% компании в апреле 2026 года. Поэтому договор 2021 года заключался до её вхождения в группу.
2. По описанию речь об инвестиционном страховании жизни — ИСЖ. Такой договор может предусматривать возврат первоначальной суммы без инвестиционного дохода. Нулевая доходность сама по себе ещё не означает нарушения. Но уже до 2021 года страховщики и их агенты должны были информировать покупателей об отсутствии гарантированного дохода и порядке его расчёта. Если при продаже обещали прибыль, нужно сопоставить обещания с документами, рекламой и перепиской.
3. Объяснение про Bloomberg имеет реальную основу, но не подтверждает отсутствие прибыли. Bloomberg прекратил предоставлять финансовые продукты клиентам в России в марте 2022 года. Однако приведённое письмо объясняет невозможность показать отчёт в личном кабинете. В нём нет расчёта, доказывающего, что доход по завершённому договору равен нулю.
Здесь принципиально различаются три ситуации:
- доход рассчитан и равен нулю;
- доход пока невозможно рассчитать;
- доход рассчитан, но его выплату задерживают.
Из приведённого ответа невозможно установить, какая ситуация возникла у читательницы.
4. Аналогичные объяснения компания давала ещё в 2022 году. На сайте АСН опубликована жалоба владельца двух пятилетних договоров. В ответе представитель «Капитал LIFE» сообщил: по одному договору доход не могут корректно рассчитать из-за отсутствия данных Bloomberg и расчётов с контрагентом; по другому доход нулевой из-за отрицательной динамики активов. То есть сама компания различала отсутствие расчёта и отрицательный результат инвестирования. Это подтверждает давность проблемы, но не результат по договору читательницы.
Что стоит потребовать сейчас
Нужна письменная претензия с требованием предоставить:
- окончательный расчёт дополнительного инвестиционного дохода;
- формулу, исходные значения, даты наблюдений и источники котировок;
- точное наименование базового актива или индекса;
- конкретные пункты договора, которыми обоснованы нулевой доход либо перенос расчёта и выплаты;
- объяснение, какие обязательства по инвестиционному доходу компания признаёт после возврата основной суммы.
Если содержательного ответа нет — жалоба через интернет-приёмную Банка России с приложением договора и переписки. Денежный спор до 500 тысяч рублей обычно сначала рассматривает финансовый уполномоченный после обращения к страховщику; учитывается размер требования, а не первоначального взноса.
Есть существенная оговорка: с 1 апреля 2024 года ЦБ запретил для новых договоров отказывать в выплате дохода со ссылкой на санкционную блокировку платежей иностранных контрагентов. Автоматически распространять эту норму на договор 2021 года нельзя.
Для предупреждения читателей обоснован такой вывод: возврат внесённой суммы через пять лет не означает сохранения её покупательной способности, а обещание «хорошего дохода» при продаже ИСЖ требует особенно внимательной проверки условий. При этом отсутствие отчёта нельзя выдавать за доказательство отсутствия дохода.
Для предметного разбора нужны договор со всеми приложениями, название программы и стратегии, а также полный ответ о выплате в 2026 году. Персональные данные можно закрыть.
Подписывайтесь на телеграм-канал Финсайд и потом не говорите, что вас не предупреждали: https://t.me/finside.
Читайте нашу книгу про обман в крипте:
Сообщить о мошенниках или задать вопрос Памятка о возврате от мошенников Телеграм-канал и чат Вкладер Белый список инвестиций