— Поймал Т-Банк на жестком кейсе, который они сейчас пытаются замять. Банк втихую списал с меня 330 000 рублей скрытой комиссии за «квази-кэш». Никаких предупреждений в СМС-кодах подтверждения не было. Самый абсурд: при технической верификации карты на 1 рубль банк молча бахнул минимальную комиссию 90 рублей. Сверхприбыль 9000% на одном рубле! Джефф Безос плачет в сторонке. Я уже развернул против них юридическую войну, официально зарегистрировал спор у Финомбудсмена (№ У-26-116801).
@vklader:
Основными операциями были пополнения счетов в легальных букмекерских конторах через стороннюю платёжную площадку. Банк квалифицировал эти платежи как операции, приравненные к снятию наличных, — квази-кэш.
Перед подтверждением платежей кодом из СМС или в приложении ему не показывали размер будущей комиссии. Информация о списаниях появлялась только после проведения операций — в выписке. Именно отсутствие предупреждения в момент оплаты стало главным предметом претензии.
Официальные документы Т-Банка действительно относят к операциям, приравненным к снятию наличных:
- платежи с MCC 7995 — «азартные игры»;
- MCC 6009 — услуги микрофинансовых организаций;
- MCC 6012 — финансовые учреждения;
- некоторые денежные переводы и операции с электронными кошельками.
Сам банк указывает, что определяет квази-кэш по MCC-коду продавца и взимает комиссию согласно тарифу карты. Таким образом, наличие правил о комиссии подтверждается. Спор идёт прежде всего о том, были ли они доведены до клиента достаточно ясно и должен ли банк предупреждать о сумме непосредственно перед подтверждением платежа.
24 июля 2026 года клиент направил в банк досудебную претензию, зарегистрированную под номером 775649408. Сначала банк устно и письменно отказался возвращать деньги. После публикации истории обращение ненадолго вернули в работу, но затем поддержку снова закрыла его с формулировкой о правильном начислении комиссии.
В тот же день заявитель обратился к финансовому уполномоченному. Обращение зарегистрировано под номером У-26-116801, заявленная сумма требований — 328 997,61 рубля. Также автор сообщил о намерении пожаловаться в Банк России и Роспотребнадзор. Окончательного решения финансового уполномоченного или суда на момент публикации нет.
Комиссия предусмотрена банковскими правилами и связана с MCC-кодами, но клиент оспаривает непрозрачный способ её применения — без указания конкретной суммы до подтверждения каждой операции.
Будет любопытно ознакомиться с результатами суда.
Подписывайтесь на телеграм-канал Финсайд и потом не говорите, что вас не предупреждали: https://t.me/finside.
Читайте нашу книгу про обман в крипте:
Сообщить о мошенниках или задать вопрос Памятка о возврате от мошенников Телеграм-канал и чат Вкладер Белый список инвестиций