«Я — франчайзи сети «ЧебурекМи». Купила франшизу на основе обещаний стабильной прибыли, маркетинговой и операционной поддержки», — сообщение в канале Андрея Ковалёва «Стоп Мошенник. Аферисты, мошенники, инфоцыгане, организаторы сект — знайте их в лицо».
«Фактически:
– точка работает в убыток, – заявленное мобильное приложение не работает, – отдел маркетинга отсутствует, – поддержка сводится к пересылке шаблонов, – в продаже точки не помогают, хотя это было обещано при входе
При открытии тоже помощь была никакая. И много других моментов. Долгов своим же франчайзи хамит, предлагает набить тату «я плохой предприниматель» и все такого рода.
По договору мы не имеем права критиковать бренд публично — иначе штраф 500 000 рублей. Поэтому большинство партнёров молчат, но подобных случаев, как мой — много. Нас целый чат, кто-то пытается вместе подать в суд, кто-то самостоятельно.
Если вы сможете помочь вынести ситуацию в публичное поле — уверена, это даст шанс многим выйти из давления и вернуть деньги.
Мы не знаем куда и в какие двери стучать, Долгов активно ведёт деятельность в том числе в инфобизе, знаю, что есть пострадавшие и от других его франшиз, но выйти на них не получилось пока», — сообщает франчайзи.
Сеть «ЧебурекМи» основал предприниматель и маркетолог Александр Долгов. Он наиболее известен как основатель сети закусочных «ЧебурекМи» и салонов лазерной эпиляции LaserLove. Родился 1 апреля 1986 года в городе Белокуриха, Алтайский край. Его проекты перечислены ниже.
Сеть «ЧебурекМи» (cheburek.me) развивается с 2019 года из Новосибирска. Насчитывает более 378 точек в 12 странах мира. Сеть лазерной эпиляции LaserLove открыта в 2018 году и включает более 230 студий.
SneakNFresh. Сеть химчисток и ремонта обуви, насчитывающая 94 точки в 7 странах мира. Отзыв пострадавшего франчайзи.
Postilla. ИТ-сервис и мобильное приложение для ресторанов, позволяющее оцифровать бизнес-процессы.
20×80. Франчайзинговое агентство полного цикла, которое создало и запустило более 100 проектов.
Также Александр Долгов является партнёром в сетях стритфуда «Сеньор Денер», «Шаурма по-братски» и HotDogger. В 2023 году закрыл сеть кофеен Yellow Door из-за убытков в 36 млн рублей.
Убыточные франчайзи часто ограничены в оставлении негативных отзывов условиями договора, поэтому небольшое число отрицательных отзывов не является показателем качества франшизы.
Объективным показателем качества франшизы является процент закрывающихся точек. Число закрытых точек можно определить по публичным картам, например, сервису Яндекс.Карты.
Пробейте в Яндекс такой запрос: «site:yandex.ru «ЧебурекМи» больше не работает», и вы увидите огромное число закрытых точек по всей России и в других странах. Таких страниц будет 25, то есть число закрытых точек превышает 200.
Высокий процент закрытия точек — главный признак некачественности франшизы. Вероятно, дело в том, что франшиза плохо проверяет потенциал адреса и района, предпринимательские качества и опыт партнёра в управлении.
Аналогичная ситуация с франшизами Александра Долгова SneakNFresh (химчистка кроссовок) и LaserLove (лазерная эпиляция). Происходило просто массовое вымирание точек под данными брендами.
Я долго размышлял, писать этот отзыв или нет, но после потери более 2 500 000 рублей на убыточном бизнесе, настал час выложить всю правду.
Начнем с процесса покупки франшизы. Менеджеры отдела продаж используют много манипуляций и давления: у них есть триггер срочности — это когда они обещают вторую точку в подарок (отдельно она стоит 200 000), но только до завтра — итого у тебя есть 2 дня, и либо ты платишь, либо упускаешь свою возможность.
Со мной это не сработало, но давить они не перестали — в ход идет уловка «цена на паушальный взнос такая только до конца месяца, затем паушальный взнос станет дороже на 100 000», а также используют массу прочих триггеров. По итогу, я даже не успев взвесить все за и против, перевел им 650 000 рублей паушального взноса «с гарантией». Цель у них одна — продать франшизу как можно быстрее, пока клиент не успел приехать на точку к реальному партнеру, который расскажет все как есть.
Что случилось после?
После оплаты общение со мной менеджер сразу же прекратила. Дальнейшее общение было только в чате, иногда не отвечали по нескольку дней — при чем там присутствовали 4 человека, но мне несколько раз в день отвечал только аккаунт-менеджер, который менялся каждый месяц (видимо, у них большая текучка), и каждый раз новый сотрудник спрашивал, работаю я или только открываюсь — то есть, их даже не информируют перед тем, как ввести нового сотрудника в должность и передать ему в работу клиента.
Обучение этапам чистки крайне поверхностное, также постоянно пытаются продать что-то дополнительно: в основном это услуги подрядчиков по маркетингу (платная работа с блогерами, платная настройка контекстной рекламы, платный СММ и т.п.) — но при продаже франшизы менеджер утверждала, что это все УЖЕ входит в гарантийный пакет, и по факту это тоже оказалось ложью — сверх финансовой модели готовьте еще 80 000 на платные услуги по маркетингу, без которых рекламный бюджет вы самостоятельно не распределите.
Что касаемо самой суммы инвестиций — она сильно занижена. Оборудование и расходники продают втрое выше рыночной цены, и опять выше фин модели — оправдывая это тем, что у них несколько поставщиков, а те постоянно повышают цены, и они не успевают за этим следить. Но даже китайский парогенератор из стартового набора у них в закупе стоит в 2 раза дороже, чем на Озоне — явно дерут наценку. Сейчас они продают набор оборудование за 240 000 — в то время как в инвестициях сумма приближается к 150 000р.
По поводу тех цифр которые в ней заявлены в качестве прибыли — она вся полностью и целиком построена на лжи (обратите внимание на слова «рассчет» и «читсая прибыль». В общем чате франчайзи в негативе все — абсолютно все. Я еще не встретил ни одного лояльно настроенного франчайзи. Рекордные цифры, которые озвучивали в чате, это оборот в 450 000 рублей на точке, которая работает уже 5-ый год, а реальная средняя выручка по сети 120 000 — 180 000р.
Когда я хотел встретить на точку и пообщаться с действующим партнером, менеджера меня настоятельно отговаривала, и дала контакт «партнера», но это тоже была липа — его я в чате не нашел, на звонки после того ,как я перевел сумму за паушальный взнос, он больше мне не отвечал. Поэтому если хотите убедиться в чем-то лично — всегда приезжайте на точку и не слушайте менеджера, который будет переубеждать вас, как меня.
А теперь перейдем К САМОМУ интересному и ключевому, что сподвигло меня купить эту франшизу — их ложь про количество закрытых точек «меньше 10%». Ниже я привожу неопровержимые доказательства того, что у них закрывается каждая вторая точка — вот вам реальные адреса закрытых филиалов (вводите адрес в Яндексе или в Гугле всегда с припиской SneakNFresh в конце, потому что Яндекс карты по прямому запросу закрытые организации не отображает):
Московская область, Одинцово, Белорусская улица, 5 Московская область, Раменское, Северное шоссе, 24 Московская область, Красногорск, Красногорский бульвар, 14 Московская область, Балашиха, микрорайон Железнодорожный,улица Поликахина, 2 Московская область, Ленинский городской округ, Видное,Берёзовая улица, 3 Московская область, городской округ Красногорск, деревня Путилково, Просторная улица, 5, корп. 1 Московская область, Химки, Юбилейный проспект, 40 Московская область, Раменское, Крымская улица, 12 Московская область, Ленинский городской округ, Видное, бульварЗелёные Аллеи, 12 Санкт-Петербург, улица Латышских Стрелков, 13, корп. 1 Санкт-Петербург, Рыбацкая улица, 5 Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, 7 Санкт-Петербург, Гороховая улица, 45 Санкт-Петербург, Средний проспект Васильевского острова, 15/34 Санкт-Петербург, набережная реки Фонтанки, 85 Санкт-Петербург, Пулковская улица, 7 Санкт-Петербург, улица Оптиков, 45, корп. 1 Москва, 3-я улица Ямского Поля, 9, корп. 2 Москва, Варшавское шоссе, 72, корп. 3 Москва, улица Барклая, 5к4 Москва, Нагатинская набережная, 10, корп. 3 Москва, Донецкая улица, 30к2 Москва, Автозаводская улица, 3 Москва, 3-я Парковая улица, 26/2 Севастополь, улица Очаковцев, 19 Калуга, улица Ленина, 63/10 Калужская область, Обнинск, улица Усачёва, 3 Кострома, Советская улица, 24 Смоленск, бульвар Гагарина, 2/9 Тула, улица Лейтейзена, 3 Ярославль, улица Победы, 38/27 Архангельск, Воскресенская улица, 101 Калининград, Серпуховская улица, 24 Псков, Рижский проспект, 17 Краснодарский край, Сочи, Курортный проспект, 75Б Краснодарский край, Сочи, жилой район Адлер, улица Свердлова, 94Б Краснодар, улица имени В.Н. Мачуги, 6/2к1 Краснодар, Центральный внутригородской округ, микрорайонЦентральный, улица Леваневского, 187 Ростов-на-Дону, микрорайон Северный, улица Волкова, 29Ростов-на-Дону, улица Максима Горького, 201 Ставропольский край, Пятигорск, улица 295-й Стрелковой Дивизии, 12Нижний Новгород, улица Нестерова, 33 Оренбург, Салмышская улица, 52 Пермь, улица Ленина, 49 Республика Башкортостан, Уфа, жилой район Дёма, жилой комплекс Экогород Яркий, улица Машинистов, 8 Самара, улица Гая, 36 Самара, Московское шоссе, 20 Самара, улица Гагарина, 92 Саратов, улица имени Н.Г. Чернышевского, 92 Ульяновск, улица Гончарова, 23Б Ульяновск, Железнодорожная улица, 2В Свердловская область, Екатеринбург, проспект Космонавтов, 108Д Свердловская область, Екатеринбург, улица Викулова 33/1 Свердловская область, Берёзовский, Восточная улица, 9 Свердловская область, Екатеринбург, улица Победы, 57 Тюмень, улица Герцена, 97 Тюмень, улица Василия Гольцова, 28 Челябинск, улица Университетская Набережная, 103 Челябинская область, Магнитогорск, проспект Металлургов, 3 Алтайский край, Барнаул, улица 65 лет Победы, 1 Алтайский край, Барнаул, Взлётная улица, 38 Алтайский край, Барнаул, Молодёжная улица, 54 Иркутский район, Байкальский тракт, 12-й километр, 12А Красноярск, улица Кирова, 19 Красноярск, улица Карамзина, 25 Новосибирск, улица Кирова, 108 Новосибирск, улица Дуси Ковальчук, 179/4 Новосибирск, Красноярская улица, 35 Новосибирск, улица Немировича-Данченко, 142 Новосибирск, улица Сакко и Ванцетти, 77 Новосибирск, проспект Карла Маркса, 37/2 Новосибирск, улица Мясниковой, 29 Новосибирск, Вилюйская улица, 17 Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 210/1 Омск, улица Ленина, 49 Омск, проспект Карла Маркса, 10 Омск, проспект Комарова, 2/2 Республика Хакасия, Абакан, улица Щетинкина, 69 Приморский край, Владивосток, Алеутская улица, 11 Хабаровск, улица Тургенева, 48 Забайкальский край, Чита, Кастринская улица, 3
И это далеко не полный список закрытых филиалов — они начали продавать и в другие страны, где, со слов менеджера, у них уже больше 5-и лет присутствия, 10 стран работает, и еще 10-15 на стадии запуска — я повторно оставлял контакты в их отдел продаж, и они транслируют еще больше лжи с первых же минут, чем прежде.
Поэтому если вы захотите заплатить кому-то 650 000 за франшизу — лучше передайте эти деньги первому встречному проходимцу на улице — он пропадет с ними, как и все ваши надежды на SneaknFresh.
КОММЕНТАРИЙ ВКЛАДЕРА:
В процессе проверки качества франшизы «ЧебурекМи» (основатель Александр Долгов) мы выявили повышенный процент закрытия заведений под этой маркой.
Также выяснилось, что массово закрывались заведения под другими его марками: SneakNFresh (химчистка кроссовок) и LaserLove (лазерная эпиляция).
Убыточные франчайзи часто ограничены в оставлении негативных отзывов условиями договора, поэтому небольшое число отрицательных отзывов не является показателем качества франшизы.
Объективным показателем качества франшизы является процент закрывающихся точек. Число закрытых точек можно определить по публичным картам, например, сервису Яндекс.Карты.
Пробейте в Яндекс такой запрос: «site:yandex.ru SneakNFresh больше не работает», и вы увидите большое число закрытых точек по всей России и в других странах.
Человеку, который рассматривает покупку франшизы, следует знать опыт не только успешных франчайзи, но и причины, по которым так массово терпели убытки другие малые предприниматели.
Высокий процент закрытия точек — главный признак некачественности франшизы. Возможно, дело в том, что франшиза плохо проверяет потенциал адреса и района, предпринимательские качества и опыт партнёра в управлении.
