Как пожаловаться на сайт мошенников и добиться его блокировки

«Подскажите, как заблокировать мошеннический сайт через Роскомнадзор? Можно ли присвоить ему официальную метку “скам”?»

Куда подавать жалобу

Универсальной кнопки «заблокировать сайт мошенников» у Роскомнадзора нет. Выбор ведомства зависит от того, что именно предлагают на сайте.

Если речь идёт о лжеброкере, финансовой пирамиде, нелегальном кредиторе, псевдоинвестициях, доверительном управлении, торговых сигналах, криптовалютной схеме или другом незаконном привлечении денег, профильный маршрут — сообщение в Банк России.

Банк России выявляет нелегальных участников финансового рынка по результатам собственного мониторинга и обращений граждан. Регулятор может внести проект в предупредительный список, направить информацию в Генеральную прокуратуру и регистраторам доменных имён, а также инициировать ограничение доступа к сайтам, страницам в социальных сетях и мессенджерах.

Шаг 1. Сохраните доказательства

Мошеннические сайты часто исчезают или меняют адреса. До подачи жалобы сохраните:

• полный адрес сайта и отдельных страниц;
• скриншоты с видимой адресной строкой браузера;
• название проекта и юридического лица, если оно указано;
• номера телефонов, адреса электронной почты и аккаунты в мессенджерах;
• рекламу и обещания доходности;
• переписку с представителями проекта;
• реквизиты карт, счетов и криптокошельков;
• чеки, банковские выписки и другие подтверждения переводов;
• ссылки на сайты-зеркала, Telegram-каналы, ботов и страницы в социальных сетях.

Банк России отдельно рекомендует пострадавшим сохранять скриншоты, переписку, документы, платёжные реквизиты и сведения о представителях проекта.

Шаг 2. Проверьте проект в списках Банка России

Сначала проверьте, включены ли компания, сайт или проект в «Список компаний с выявленными признаками нелегальной деятельности на финансовом рынке».

Наличие проекта в списке означает, что Банк России уже обнаружил признаки финансовой пирамиды, нелегального кредитора, нелегального брокера, форекс-дилера или другого незаконного участника рынка.

Однако отсутствие в списке не подтверждает легальность проекта. Список постоянно пополняется, а мошенники регулярно создают новые названия, сайты и зеркала.

Шаг 3. Сообщите в Банк России

Используйте сервис Банка России «Информирование о нелегальной деятельности».

В форме необходимо выбрать, на кого подаётся сообщение — юридическое или физическое лицо, — а затем указать всю известную информацию о проекте. Перечислите не только основной домен, но и все сайты-зеркала, каналы, ботов, аккаунты и рекламные страницы.

Важно: сообщение через эту форму не считается официальным обращением по Федеральному закону № 59-ФЗ. Банк России использует сведения для проверки, но не обязан направлять заявителю ответ.

Когда нужен официальный письменный ответ, следует дополнительно подать обращение через интернет-приёмную Банка России.

Пример текста сообщения

«Прошу проверить деятельность проекта “Название”. На сайте предлагается передать деньги для инвестирования/торговли/получения дохода. Сведения о лицензии Банка России отсутствуют либо указанная лицензия принадлежит другой организации.

Представители проекта обещают доходность ________, принимают деньги по следующим реквизитам: ________.

Адреса сайтов: ________.

Telegram-каналы, боты и аккаунты: ________.

Контактные телефоны и электронная почта: ________.

К сообщению прилагаю скриншоты рекламы, переписку, платёжные документы и другие материалы. Прошу проверить наличие признаков нелегальной деятельности на финансовом рынке и принять меры в пределах полномочий Банка России».

Не ограничивайтесь фразой «это мошенники». Опишите конкретные признаки нарушения: отсутствие лицензии, обещание гарантированного дохода, приём денег на карты физических лиц или криптокошельки, подделку документов, использование чужого бренда, отказ в выводе средств, требования внести «налог», «страховку» или дополнительную комиссию.

Нужно ли отдельно жаловаться в Роскомнадзор

Роскомнадзор технически ограничивает доступ к интернет-ресурсам на основании решений и требований уполномоченных органов. В случае финансовых пирамид и нелегальных финансовых компаний сведения обычно проходят по цепочке:

Банк России | Генеральная прокуратура | Роскомнадзор

Банк России также может обращаться непосредственно к регистраторам доменных имён.

Направить обычное обращение в Роскомнадзор можно, однако одного утверждения о том, что сайт «похож на мошеннический», обычно недостаточно для немедленной блокировки. Обращения регистрируются в течение трёх дней и, как правило, рассматриваются до 30 дней. Если вопрос относится к компетенции другого ведомства, обращение может быть перенаправлено.

Специальная форма Единого реестра Роскомнадзора предназначена прежде всего для установленных законом категорий запрещённой информации. Обычное финансовое мошенничество целесообразнее направлять в Банк России и полицию.

Если деньги уже похищены

Блокировка сайта сама по себе не возвращает деньги. Банк России не выплачивает компенсации пострадавшим и не разрешает имущественные споры между мошенническим проектом и его клиентами.

Необходимо:

1. Немедленно связаться со своим банком и заблокировать карту, если её данные могли попасть к мошенникам.
2. В течение суток после уведомления о списании подать в банк заявление о несогласии с операцией.
3. Обратиться с заявлением о мошенничестве в полицию.
4. Приложить переписку, чеки, банковские выписки, реквизиты получателей, адреса сайтов, номера телефонов и криптокошельков.
5. Одновременно сообщить о проекте в Банк России.

Такие действия рекомендует сам Банк России. При этом если человек самостоятельно подтвердил перевод мошенникам, автоматического возврата денег банком законодательство не гарантирует.

Как добиться предупреждения в браузере или поиске

Официальной государственной метки «скам» не существует.

Банк России может включить проект в предупредительный список, а поисковые системы и браузеры используют собственные механизмы предупреждения о фишинге, вредоносном программном обеспечении и опасных сайтах.

Поэтому дополнительно можно:

• пожаловаться на фишинг или мошенничество в Яндекс;
• отправить адрес фишинговой страницы в Google Safe Browsing;
• пожаловаться хостинг-провайдеру и регистратору домена;
• отправить жалобу администрации социальной сети или мессенджера;
• пожаловаться на мошенническое рекламное объявление непосредственно рекламной площадке.

Яндекс принимает жалобы на сайты, содержащие спам, вирусы, фишинг, мошенничество и другие нарушения. Google также позволяет сообщать о страницах, созданных для кражи паролей, платёжных или персональных данных.

Итог

При финансовом мошенничестве основной адресат — Банк России. Если деньги уже переведены, одновременно обращайтесь в банк и полицию. Роскомнадзор, как правило, выступает исполнителем решения об ограничении доступа, а не ведомством, которое по одной жалобе гражданина признаёт любой подозрительный сайт мошенническим.

Чем подробнее будут указаны домены, зеркала, контакты, реквизиты и признаки незаконной деятельности, тем выше вероятность, что сведения удастся быстро проверить и использовать для ограничения работы мошеннического проекта.

Подписывайтесь на телеграм-канал Финсайд и потом не говорите, что вас не предупреждали: https://t.me/finside.

Читайте нашу книгу про обман в крипте:

Сообщить о мошенниках или задать вопрос
Памятка о возврате от мошенников
Телеграм-канал и чат Вкладер
Белый список инвестиций