«Здравствуйте, меня зовут Алексей. Я владелец сети баров крафтового пива. Ранее вы интересовались франшизой, поэтому предлагаем вам открыть крафтовый бар всего за 6 недель. Средний доход на 40 от 400, 000 рублей в месяц. Мы сопровождаем на каждом этапе …»
Никогда не имел намерений открыть бар крафтового пива и не интересовался франшизой.
Яндекс выдаёт только одного подходящего под определение Алексея. Это владелец сети баров крафтового пива «13 правил» Алексей Омельченко.
ОТВЕТ:
Мы не рекомендуем связываться с бизнесами, продвигающими себя с помощью спама.
Что вы скажете о франшизе «Русдверь» (Руслан Шарипов)? Рекламируют они так: «Зарабатывайте от 330 000 рублей ежемесячно на продаже дверей. Запустите бизнес, актуальный для каждого города России, по франшизе «Русдверь».
ОТВЕТ:
Мы рекомендуем не верить на слово никакой рекламе, а особенно рекламе франшиз, так как много кейсов, когда люди клевали на обозначенные в рекламе цифры, а потом теряли многие миллионы рублей.
Смущает репутация организации, указанной как рекламодатель: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННО ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФРАНЧБРОКЕР», ИНН 1655497346, ID #99968215.
Это фирма по упаковке франшиз, и на них довольно много нареканий:
— Франшиза есть такая Высокий градус. Он же ИП Аркадий Назар. Вложил в их проект 2 млн. И всё накрылось. У них есть управленческая франшиза, по которой я выступал как инвестор.
Когда привлекут к ответственности Богдана Першина и его компанию БигДата?
ОТВЕТ:
Пострадавшие партнёры обращаются в суд и полицию, но пока об аресте организаторов аферы мы не слышали.
Как сообщал наш читатель ещё в 2023 году, ОЭБ И ПК УВД ПО ЮАО ГУ МВД РОССИИ возбудило уголовное дело по заявлениям потерпевших от Want Result / Business Progress / IT Rost / Alfa / Media Pro / VR Tech / ВР Холдинг / Lead Group / Lead Service, FranchGroupLead и так далее. Номер дела: 1220145000500079.
Печально известная франшиза Никиты Шиянова использовала массу доменов, включая bigdata-it.ru, business-itfranchise.ru, big-data-franch.ru, itfranchisebusine.ru. Рекламодателем в 2023 году выступало ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БИГ ДАТА», ИНН 3329095308, ID #106730027).
Першин Богдан Вадимович является генеральным директором компании Bigdata (он же числился генеральным директором ALFA IT), но по факту являлся подчинённым Никите Шиянову, как предполагали пострадавшие.
На сайте bigdata.com.ru/team как основной человек представлен Директор по франчайзингу BIG DATA Владимир Лебедев. Также на сайте опубликованы фотографии следующих персон: Дмитрий Дибров (амбассадор компании), Артур Овасапов (Руководитель IT-отдела), Владимир Поляков (директор по развитию) и других.
Что думаете про такую рекламу франшизы? ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «УК САХАР ВОСК», ИНН 0277928494, ID #103856548
ОТВЕТ:
В первую очередь надо проанализировать неуспешные кейсы, о которых владельцы франшиз предпочитают не рассказывать. Согласно публичным картам, ранее присутствовали, но позже были закрыты достаточно много точек под маркой Сахар&Воск по адресам:
Нижний Новгород, ул. Академика Сахарова, 109, корп. 2
Москва, ул. Александры Монаховой, 94, корп. 2, посёлок Коммунарка
Севастополь, просп. Победы, 1А
Москва, Марксистская ул., 34, корп. 4,
Северодвинск, просп. Труда, 3,
Новосибирск, ул. Гнесиных, 10, микрорайон Академгородок, Советский район
ул. Кирова, 13, корп. 1, микрорайон Центральный, Домодедово этаж цокольный
Астрахань, ул. Савушкина, 4, корп. 1
Москва, Ленинский просп., 38А, корп. 3
ул. 8 Марта, 12, корп. 1, Люберцы
ул. Дикопольцева, 26, корп. 1, Хабаровск
ул. Ладо Кецховели, 34, Красноярск
Савёлкинский пр., 2, Зеленоград
Тентюковская ул., 81, Сыктывкар
Краснодар, просп. Константина Образцова, 25, корп. 2,
Пермь, ул. Механошина, 15,
Харьковская ул., 52, Тюмень
Саратов, ул. имени В.И. Чапаева, 48, этаж 4
Москва, ул. Лавриненко, 13, корп. 1
Уфа, просп. Октября, 132/3
Уфа, ул. Менделеева, 177
Новгородский просп., 10, посёлок Шушары
Стерлитамак, проспект Ленина, 30Б, Республика Башкортостан
Москва, 6-я Радиальная ул., 5, корп. 2
Москва, Дмитровское шоссе, 3М • офис 604м
Ковров, просп. Мира, 2
Москва, просп. Мира, 49А, ТЦ «Палитра», этаж 4, офис 10
просп. Энгельса, 127, Санкт-Петербург
Нахабинское ш., 7А, Звенигород
ул. Красный Путь, 30, Омск • этаж 2
ул. Карла Маркса, 51, Курск
Пушечная ул., 7/5с2, Москва
ул. Мальцева, 52, Вологда
ул. Державина, 28, Новосибирск
просп. Ленина, 30Б, Кемерово
Красногорск, Павшинский бульвар, 6, метро Мякинино
Профсоюзная ул., 113, корп. 1, Москва
Москва, Мясницкий проезд, 4с1, метро Красные Ворота
Москва, улица Лавриненко, 13, корп. 1, метро Некрасовка
Москва, Марксистская улица, 34к4, подъезд 1, метро Крестьянская Застава
Москва, 9-я Парковая улица, 61, корп. 1, метро Щёлковская
И другие.
Если вы проведёте анализ, вероятно, вам расхочется открывать франшизный салон. Потому как в случае неудачи вы потеряете не только деньги на паушальный взнос и инвестиции в бизнес, но и много времени и нервов.
Решение о старте бизнеса по франшизе должно быть абсолютно выверенным с точки зрения минимизации рисков.
Г
СПРАВКА:
Франшиза SAHAR&VOSK была основана Альбиной Назаровой в 2016 году в городе Уфа. С момента открытия первой студии она развила сеть до более чем 150 студий в России и странах СНГ, включая Казахстан.
Альбина Назарова также является создателем бренда косметики SV Laboratories, который используется в студиях сети и доступен для продажи клиентам. Она активно участвует в развитии франчайзинговой сети, предоставляя партнёрам поддержку, обучение и готовую бизнес-модель. Её подход к бизнесу сочетает в себе высокие стандарты качества услуг и эффективные методы управления .
Пункты выдачи заказов Ozon или WB бывают выгодным малым бизнесом, но новые игроки могут прогореть из-за высокой конкуренции.
О своём неудачном опыте рассказывает Егор Василенко.
— Год назад я решил диверсифицировать источники дохода и открыть пункт выдачи Озон. Ожидания были такие, что с моим продуктовым опытом в IT это получится сделать эффектно и эффективно, а в результате мне «пассивно» будут капать +70-100к в месяц. Реальность оказалась не такой радужной) Я закрылся через 2,5 месяца с долгом Озону в 400к.
В этом посте проведу ретроспективу этого опыта, так как его можно и нужно использовать не только при открытии ПВЗ, но и в создании продуктов.
Что я сделал не так?
Полюбил идею Моя главная стратегическая ошибка была в том, что еще в начале работы над открытием ПВЗ я отошел от принципов книжки «Спроси маму» и очень «полюбил» идею того, что у меня будет небольшой side hustle в оффлайн секторе. Из-за этого пострадала моя способность к объективному анализу:
а) у меня получился очень оптимистичный бизнес-план с окупаемостью через 7 месяцев (какой он стал в итоге смотри на скрине) б) когда я столкнулся с фактом того, что аренда подходящего под мои запросы помещения не 80к/мес, а 210к, то не решил, что это слишком дорого, а пошел по пути «Мне пропрёт». Себе я это не признал, а объяснял такими словами: «Будет 1000 причин не открыть ПВЗ, как и любой другой бизнес. Если обращать на них внимание, то ничего никогда не появится».
Открылся рядом с конкурентами (старым ПВЗ) Свой ПВЗ я открыл в 70 метрах от другого ПВЗ. Руководствовался тем, что у соседнего ПВЗ был низкий рейтинг, плохое обслуживание, одна примерочная и тд, а значит если я сделаю все 10x лучше (как пишут в продуктовых статьях), то заберу их клиентов. Так я и сделал: открыл ПВЗ с 3-мя примерочными, большим складом, воспитанным персоналом, бесплатными вкусняхами, играми в зоне ожидания, локальным ТГ-каналом с акциями, Блэк Джеком и …
Клиенты действительно начали перетекать в мой ПВЗ, но динамика была в разы ниже ожидаемой. Почему? Две причины:
а) Я недооценил силу привычки. ПВЗ-конкурент существовал уже больше трех лет и местные жители к нему привыкли и не меняли ПВЗ-доставки в приложении.
б) Применяя правило «сделаю в 10x раз лучше», я пытался получить аплифт за счет дополнительной ценности ПВЗ (описанные плюшки выше), а не core-ценности (быстро и без напряга забрать заказ). Core-ценность я увеличить практически не мог, так как ПВЗ — это франшиза. Важный урок, который я усвоил: «Глупо делать ставку на продуктовые скиллы, если ты запускаешь продукт, который не контролируешь».
Переоценил людей / проблемы с наймом Найм сотрудников оказался огромной проблемой. Сам процесс найма получилось организовать хорошо и первые несколько сотрудников были ок. Но потом я столкнулся со спецификой массового найма: а) текучка б) дол-бы
По пункту а все понятно, тут вопросов нет, работа в ПВЗ — не предел мечтаний) Но вот пункту б — это один большой инсайд. Как выяснилось, последние 8 лет (универ + IT) я нахожусь в пузыре образованных, умных, порядочных и в большинстве своем адекватных людей. Я привык считать нормой, что договоренности соблюдаются, а на людей можно рассчитывать.
Так вот — оказывается в массе своей люди вообще! не такие. 70% тех сотрудников, которых я «нанимал», не приходили на смену на следующий день, при этом день в день подтверждали, что «обязательно будут», а после не брали трубку или говорили, что проспали. В итоге было несколько эпизодов, когда я ехал в ПВЗ и выдавал заказы параллельно с дейликами, либо в выходные.
Эти три ошибки в совокупности с мелкими неприятностями (воровство товаров клиентами, высокая нагрузка в операционке) и низким ROI привели к тому, что я закрыл ПВЗ. Тем не менее, я считаю, что опыт полезный и он уже не раз мне пригодился. Как минимум, я усвоил, что малый бизнес открывать вообще не стоит. Усилия для его поддержания совсмем не «малые» и тем же ресурсом можно сделать что-то большее.
Мята считается одной из наиболее успешных и развитых франшиз. Однако, судя по Яндекс.Картам, в Москве произошло массовое вымирании кальянных заведений, открытых по франшизе Ильяса Валиуллина.
Их список вы найдёте, сделав в Яндексе запрос «site:yandex.ru Мята Lounge больше не работает». С такой пометкой указаны следующие адреса:
2-я Рыбинская улица, 13, метро Сокольники Авиационная улица, 77, корп. 2, метро Щукинская Алтуфьевское шоссе, 22Б, метро Отрадное Алтуфьевское шоссе, 8, метро Владыкино Аргуновская улица, 10с2, метро Улица Академика Королёва Бачуринская ул., 17, посёлок Коммунарка Большая Дорогомиловская ул., 4 Большая Серпуховская ул., 30, стр. 2 Большая Черёмушкинская ул., 3 Большой Спасоглинищевский пер., 9/1с16А Большой Тишинский переулок, 45, метро Улица 1905 года бульвар Дмитрия Донского, 1, метро Улица Старокачаловская Бутырская улица, 4, стр. 1, метро Савёловская Велозаводская улица, 13, стр. 2, метро Дубровка Вешняковская улица, 22А, метро Выхино Волгоградский проспект, 15, метро Волгоградский проспект д. Лапино, коттеджный посёлок Новое Лапино, с70 Дмитровское шоссе, 71Б, метро Верхние Лихоборы Днепропетровская улица, 2Б, метро Южная Долгопрудненское шоссе, 3, метро Физтех Дубнинская улица, 32, метро Яхромская Каспийская улица, 22, корп. 1, метро Царицыно Каширское шоссе, 96, корп. 1, метро Домодедовская Комсомольская площадь, 6, метро Комсомольская Костомаровский переулок, 3, стр. 8, метро Чкаловская Костромская улица, 17, метро Бибирево Ладожская улица, 11, метро Бауманская Липецкая улица, 2, корп. 7, метро Царицыно Ломоносовский проспект, 11/70, метро Университет Марксистская улица, 38, стр. 1, метро Пролетарская Милютинский переулок, 8, стр. 2, метро Тургеневская Мичуринский проспект, 16, метро Раменки Никитинская улица, 17, метро Измайловская Новоостаповская улица, 6Б, метро Дубровка Новослободская улица, 16А, метро Менделеевская — временно не работает Новоясеневский проспект, 2А, стр. 1, метро Тёплый Стан Огородный пр., 10, стр. 2 Подсосенский переулок, 23, стр. 4, метро Чкаловская просп. Ленина, 58, Балашиха проспект Вернадского, 105, корп. 4 проспект Мира, 36, стр. 1, метро Проспект Мира Профсоюзная улица, 104, метро Беляево Реутов, Юбилейный проспект, 57, метро Новокосино Россошанская улица, 1, метро Улица Академика Янгеля Садовническая набережная, 69, метро Павелецкая Тверская ул., 12, стр. 2 Тишинская площадь, 1с1, метро Белорусская Тушинская улица, 8, метро Тушинская ул. Мира, 26А, Мытищи улица Академика Миллионщикова, 7, корп. 1, метро Коломенская улица Гурьянова, 30, метро Печатники улица Забелина, 1, метро Китай-город улица Казакова, 8, стр. 2, метро Курская улица Крымский Вал, метро Парк культуры улица Металлургов, 62, корп. 1, метро Новогиреево улица Новинки, 12Б, метро Кленовый бульвар улица Обручева, 55А, метро Зюзино улица Остоженка, 14/2, метро Кропоткинская улица Преображенский Вал, 17, стр. 1, метро Преображенская площадь улица Стромынка, 25с1, метро Преображенская площадь Ферганская ул., вл8-10 Школьная улица, 21, метро Площадь Ильича Шмитовский проезд, 39, корп. 1, метро Шелепиха Щёлковское шоссе, 21, корп. 2, метро Локомотив Ялтинская улица, 2, метро Варшавская Ярцевская улица, 25А, метро Молодёжная Ясеневая улица, 29, метро Зябликово
И другие адреса.
Вопрос тут такой. В курсе ли покупатели франшизы Мяты о том, что заведения под этим брендом имеют такой высокий коэффициент смертности. Если нет, то можно рассуждать о введении людей в заблуждение.
Привлекать партнёров франшиза продолжает. В частности, в мае 2025 года замечена такая реклама с акцентом на журнал Forbes при том, что в последнем рейтинге франшиз Мята отсутствует. Рекламируется сайт myatalounge24.ru, рекламодатель ООО «Миловидов» (ИНН 1659121320, ID #307169911). Иллюстрации рекламы:
Попалась такая реклама, франшиза Пэпэ, что скажете?
ОТВЕТ:
Во-первых, обещание в рекламе минимальной чистой прибыли («с прибылью от») часто оказывается введением в заблуждение. На это постоянно жалуются покупатели франшиз, которым обещали прибыль, но получили они убытки.
Во-вторых, на сайте сказано про наличие всего трёх точек в городах Казань и Уфа. Этого опыта явно недостаточно на то, чтобы масштабировать франшизу как в более крупные города (Москва, Санкт-Петербург), так и в населённые пункты помельче.
Основатели франшизы Гульнара Галимова и Ильяс Валиуллин. Гульнара Галимова открыла первое кафе Пэпэ в 2020 году. Ильяс Валиуллин основал сеть кальянных Мята. Сайт pepefranchise.ru пишет про 11 стран и 105 городов.
Отметим, что в сети Мята Lounge много открытых по франшизе заведений впоследствии были закрыты. Их список вы найдёте, сделав в Яндексе запрос «site:yandex.ru Мята Lounge больше не работает».
Франшиза приводит такую сравнительную таблицу по типам городов.
При этом марка не открывала заведения в населённых пунктах до 1 млн жителей. Казань и Уфа — весьма зажиточные города по сравнению со многими другими, и как пойдёт услуга в других местах (конкурентная среда, готовность рынка, общее экономическое положение) предсказать невозможно.
Будет глупо, если такое тестирование марка проведёт за ваши деньги и нервы как покупателя франшизы. Будьте аккуратны с франшизами, которые годами не доказали свою жизнеспособностях в населённых пунктах разного размера, в разных регионах и разных форматах.
Только сейчас в стадии открытия находятся заведения Пэпэ в Москве (4), Санкт-Петербурге (2), Уфа, Сочи, Новокузнецк, Нижний Новгород, Челябинск, Красноярск, Йошкар-Ола, Екатеринбург.
Многие точки открытые по франшизам, впоследствии массово закрываются из-за непродуманности бизнес-модели.
В процессе проверки качества франшизы «ЧебурекМи» (основатель Александр Долгов) мы выявили повышенный процент закрытия заведений под этой маркой.
Также массово закрывались заведения под другими его марками: SneakNFresh (химчистка кроссовок) и LaserLove (лазерная эпиляция, основатель Кира Долгова).
Убыточные франчайзи часто ограничены в оставлении негативных отзывов условиями договора, поэтому небольшое число отрицательных отзывов не является показателем качества франшизы.
Объективным показателем качества франшизы является процент закрывающихся точек. Число закрытых точек можно определить по публичным картам, например, сервису Яндекс.Карты.
Пробейте в Яндекс такой запрос: «site:yandex.ru LaserLove больше не работает», и вы увидите большое число закрытых точек по всей России и в других странах.
Человеку, который рассматривает покупку франшизы, следует знать опыт не только успешных франчайзи, но и причины, по которым так массово терпели убытки другие малые предприниматели.
Высокий процент закрытия точек — главный признак некачественности франшизы. Возможно, дело в том, что франшиза плохо проверяет потенциал адреса и района, предпринимательские качества и опыт партнёра в управлении.
Между тем франшизу LaserLove рекламируют с посулом прибыли от 500 тысяч рублей. Слово «от» означает минимум. Рекламодатель — ООО «ХОЛДИНГ 20/80» (ИНН 1840119613, ID #41176614).
«Я — франчайзи сети «ЧебурекМи». Купила франшизу на основе обещаний стабильной прибыли, маркетинговой и операционной поддержки», — сообщение в канале Андрея Ковалёва «Стоп Мошенник. Аферисты, мошенники, инфоцыгане, организаторы сект — знайте их в лицо».
«Фактически:
– точка работает в убыток, – заявленное мобильное приложение не работает, – отдел маркетинга отсутствует, – поддержка сводится к пересылке шаблонов, – в продаже точки не помогают, хотя это было обещано при входе
При открытии тоже помощь была никакая. И много других моментов. Долгов своим же франчайзи хамит, предлагает набить тату «я плохой предприниматель» и все такого рода.
По договору мы не имеем права критиковать бренд публично — иначе штраф 500 000 рублей. Поэтому большинство партнёров молчат, но подобных случаев, как мой — много. Нас целый чат, кто-то пытается вместе подать в суд, кто-то самостоятельно.
Если вы сможете помочь вынести ситуацию в публичное поле — уверена, это даст шанс многим выйти из давления и вернуть деньги.
Мы не знаем куда и в какие двери стучать, Долгов активно ведёт деятельность в том числе в инфобизе, знаю, что есть пострадавшие и от других его франшиз, но выйти на них не получилось пока», — сообщает франчайзи.
Сеть «ЧебурекМи» основал предприниматель и маркетолог Александр Долгов. Он наиболее известен как основатель сети закусочных «ЧебурекМи» и салонов лазерной эпиляции LaserLove. Родился 1 апреля 1986 года в городе Белокуриха, Алтайский край. Его проекты перечислены ниже.
Сеть «ЧебурекМи» (cheburek.me) развивается с 2019 года из Новосибирска. Насчитывает более 378 точек в 12 странах мира. Сеть лазерной эпиляции LaserLove открыта в 2018 году и включает более 230 студий.
SneakNFresh. Сеть химчисток и ремонта обуви, насчитывающая 94 точки в 7 странах мира. Отзыв пострадавшего франчайзи.
Postilla. ИТ-сервис и мобильное приложение для ресторанов, позволяющее оцифровать бизнес-процессы.
20×80. Франчайзинговое агентство полного цикла, которое создало и запустило более 100 проектов.
Также Александр Долгов является партнёром в сетях стритфуда «Сеньор Денер», «Шаурма по-братски» и HotDogger. В 2023 году закрыл сеть кофеен Yellow Door из-за убытков в 36 млн рублей.
Убыточные франчайзи часто ограничены в оставлении негативных отзывов условиями договора, поэтому небольшое число отрицательных отзывов не является показателем качества франшизы.
Объективным показателем качества франшизы является процент закрывающихся точек. Число закрытых точек можно определить по публичным картам, например, сервису Яндекс.Карты.
Пробейте в Яндекс такой запрос: «site:yandex.ru «ЧебурекМи» больше не работает», и вы увидите огромное число закрытых точек по всей России и в других странах. Таких страниц будет 25, то есть число закрытых точек превышает 200.
Высокий процент закрытия точек — главный признак некачественности франшизы. Вероятно, дело в том, что франшиза плохо проверяет потенциал адреса и района, предпринимательские качества и опыт партнёра в управлении.
Аналогичная ситуация с франшизами Александра Долгова SneakNFresh (химчистка кроссовок) и LaserLove (лазерная эпиляция). Происходило просто массовое вымирание точек под данными брендами.
Канал Ganz Music School выпустил разоблачение (ВК) сомнительной франшизы «Нешкола барабанов», где людей предположительно психологически обрабатывают, чтобы они брали кредиты и покупали сомнительные курсы игры на барабанах.
Франшизу «Не школа барабанов» предлагают Антон Шардаков и Татьяна Бибик, прошедшие обучение в таких структурах как «Бизнес Молодость» и «Лайк Центр».
В интернете много жалоб на агрессивные продажи, навязчивость и психологические манипуляции. Аналогичные жалобы есть на франшизы «Не школа вокала», «Не школа гитары».
Ролик набрал больше 100 тысяч просмотров. В комментариях люди делятся негативным опытом работы или обучения в «Не школе барабанов».
Ниже мы публиковали 7 комментариев, однако 16.10.2025 получили юридическое письмо от Глеба Угланова, генерального директора ООО «Не школа» (ИНН 9714001694, ОГРН 1237700013847), в котором он пишет о несоответствии комментариев действительности.
Поскольку стопроцентных доказательств изложенного в этих комментариях у нас нет, с сайта они убраны, но остаются под роликом «Не Школа Барабанов — как разводят лохов? Пранк на пробном уроке. Откровенный разговор с преподом» канала Ganz Music School.
ООО «Не школа» продолжает продавать франшизу «Не школа барабанов» | «Не школа вокала» | «Не школа гитары». Франшиза от Антона Шардакова и Татьяны Бибик, по мнению комментаторов, назойлива и сомнительна по качеству обучения. В рекламе утверждается, что 304 школы зарабатывают минимум 450 тысяч рублей чистыми. Поверим слушателям «Бизнес Молодости» и «Лайк Центра» на слово?
Почему в контексте MLM (многоуровневого маркетинга), агрессивного обучения или продажи франшиз эта мотивирующая фраза зачастую является не поддержкой, а грандиозным обманом.
1. Обещание без контекста и оснований
MLM-структуры бросаются фразой «у тебя получится» направо и налево — без анализа навыков, ресурсов, опыта или психотипа человека. Это универсальная, обманчиво-мотивирующая формула, которая подаётся как гарантия. Людей вводят в заблуждение.
Правда: Не у всех получится. Более того, у абсолютного большинства не получится — по статистике, до 99% участников MLM теряют деньги, а не зарабатывают.
2. Игнорирование суровой статистики
Если человек не в топ-1% пирамиды, он, скорее всего, тратит деньги, а не зарабатывает.
Только 1% участников MLM зарабатывают значимо. И это редко те, кто не пришёл в систему в самом начале.
Большинство не только не зарабатывают, но ещё и теряют вложенные средства (на закупки, «стартовые пакеты», семинары и т.п.).
Так что «у тебя получится» — это способ игнорировать реальные шансы, заменяя их ложной надеждой.
3. Манипулятивная мотивация
Фраза рассчитана на подпитку эмоционального энтузиазма, поддержание иллюзии успеха, продавливание морального долга: «Раз уж мне сказали, что у меня получится — значит, если не получилось, это я виноват».
Что ж, удобный и лживый ход: вина перекладывается с MLM-системы на самого человека.
4. Финансовые интересы «наставников»
Когда вышестоящие «наставники» говорят «У тебя получится», они на самом деле имеют в виду:
«Если ты купишь стартовый пакет и приведёшь новых людей, я заработаю».
Это не про веру в тебя — это про их доход, зависящий от твоей вовлечённости, даже если ты обанкротишься. А твой неуспех они всегда объяснят недостаточной работой и приведут примеры тех, кто преуспел.
5. Создание иллюзии простоты
«У тебя получится» звучит как:
Это легко. Это для всех. Это зависит только от желания.
Но в реальности нужно быть отличным продавцом; много обучаться, тратить время и деньги; уметь обрабатывать отказы и управлять стрессом.
Это сложная психологическая, эмоциональная и финансовая игра, к которой большинство не готовы. Не говоря уже о том, что иногда это незаконно, можно стать соучастником мошенничества, как, например, при вовлечении людей в финансовую MLM-пирамиду или в товарную пирамиду, где в схеме продвижения задействован прямой обман (например, размещение вакансий).
Итог:
«У тебя получится» в MLM — это не обещание успеха, а манипулятивная наживка. Она нужна, чтобы втянуть людей, поднять их мотивацию, заставить вложиться — а потом винить их самих за неудачу.
Канал «Большой человек» рассказывает историю, как в 2022 году Евгений Овчинник купил франшизу студии балета и растяжки Levita («первое место Forbes в прошлом году») и прогорел.
«Запустился, начал работать, по итогу двух лет ушёл в дикий минус. Сейчас с меня франшиза хочет суммарно 7,5 млн рублей как итог моей работы. И сам процесс… я бы сказал так: много обмана, ты подписываешь договор на одних условиях, они потом меняются. Отношение к тебе: я в найме нигде такого давления не видел, как будучи предпринимателем», — рассказывает Евгений, открывавший студию в городе Сосновый бор (базовый город Ленинградской атомной электростанции — ЛАЭС).
Levita (Левита) — франшизу студии балета и растяжки — основали Артур и Ксения Гуфрановы.
Их называют лучшими учениками Аяза Шабутдинова и лидерами «среди всех учеников Лайк Центра по количеству заключенных лицензионных договоров (за год) за использование товарного знака Levita».
Евгений Овчинник сделал эксклюзивное разоблачение с доказательством более сотни закрытых точек франшизы Levita.
Подробнее в видео «Как франшиза разрушила мою жизнь! 7,5 млн долга и никакого выхода»: Youtube, Rutube, VK.
Тайм-коды:
00:00 История Евгения 01:46 Финансовая модель франшизы 03:29 Марафон инвестиций и подписание кабального договора 09:14 Открытие студии и финансовые показатели 12:22 Проблемы с продажами и кассовые разрывы 15:22 Открытие второй студии и финансовые трудности 21:35 Попытки спасения бизнеса и закрытие студий 27:36 Долг в 7,5 миллионов 29:09 Главные ошибки при управлении бизнесом по франшизе 32:17 Планы Евгения на будущее 33:23 Репутация франшизы и бизнес-возможности 39:21 Недовольные франчайзи
Я долго размышлял, писать этот отзыв или нет, но после потери более 2 500 000 рублей на убыточном бизнесе, настал час выложить всю правду.
Начнем с процесса покупки франшизы. Менеджеры отдела продаж используют много манипуляций и давления: у них есть триггер срочности — это когда они обещают вторую точку в подарок (отдельно она стоит 200 000), но только до завтра — итого у тебя есть 2 дня, и либо ты платишь, либо упускаешь свою возможность.
Со мной это не сработало, но давить они не перестали — в ход идет уловка «цена на паушальный взнос такая только до конца месяца, затем паушальный взнос станет дороже на 100 000», а также используют массу прочих триггеров. По итогу, я даже не успев взвесить все за и против, перевел им 650 000 рублей паушального взноса «с гарантией». Цель у них одна — продать франшизу как можно быстрее, пока клиент не успел приехать на точку к реальному партнеру, который расскажет все как есть.
Что случилось после?
После оплаты общение со мной менеджер сразу же прекратила. Дальнейшее общение было только в чате, иногда не отвечали по нескольку дней — при чем там присутствовали 4 человека, но мне несколько раз в день отвечал только аккаунт-менеджер, который менялся каждый месяц (видимо, у них большая текучка), и каждый раз новый сотрудник спрашивал, работаю я или только открываюсь — то есть, их даже не информируют перед тем, как ввести нового сотрудника в должность и передать ему в работу клиента.
Обучение этапам чистки крайне поверхностное, также постоянно пытаются продать что-то дополнительно: в основном это услуги подрядчиков по маркетингу (платная работа с блогерами, платная настройка контекстной рекламы, платный СММ и т.п.) — но при продаже франшизы менеджер утверждала, что это все УЖЕ входит в гарантийный пакет, и по факту это тоже оказалось ложью — сверх финансовой модели готовьте еще 80 000 на платные услуги по маркетингу, без которых рекламный бюджет вы самостоятельно не распределите.
Что касаемо самой суммы инвестиций — она сильно занижена. Оборудование и расходники продают втрое выше рыночной цены, и опять выше фин модели — оправдывая это тем, что у них несколько поставщиков, а те постоянно повышают цены, и они не успевают за этим следить. Но даже китайский парогенератор из стартового набора у них в закупе стоит в 2 раза дороже, чем на Озоне — явно дерут наценку. Сейчас они продают набор оборудование за 240 000 — в то время как в инвестициях сумма приближается к 150 000р.
По поводу тех цифр которые в ней заявлены в качестве прибыли — она вся полностью и целиком построена на лжи (обратите внимание на слова «рассчет» и «читсая прибыль». В общем чате франчайзи в негативе все — абсолютно все. Я еще не встретил ни одного лояльно настроенного франчайзи. Рекордные цифры, которые озвучивали в чате, это оборот в 450 000 рублей на точке, которая работает уже 5-ый год, а реальная средняя выручка по сети 120 000 — 180 000р.
Когда я хотел встретить на точку и пообщаться с действующим партнером, менеджера меня настоятельно отговаривала, и дала контакт «партнера», но это тоже была липа — его я в чате не нашел, на звонки после того ,как я перевел сумму за паушальный взнос, он больше мне не отвечал. Поэтому если хотите убедиться в чем-то лично — всегда приезжайте на точку и не слушайте менеджера, который будет переубеждать вас, как меня.
А теперь перейдем К САМОМУ интересному и ключевому, что сподвигло меня купить эту франшизу — их ложь про количество закрытых точек «меньше 10%». Ниже я привожу неопровержимые доказательства того, что у них закрывается каждая вторая точка — вот вам реальные адреса закрытых филиалов (вводите адрес в Яндексе или в Гугле всегда с припиской SneakNFresh в конце, потому что Яндекс карты по прямому запросу закрытые организации не отображает):
Московская область, Одинцово, Белорусская улица, 5 Московская область, Раменское, Северное шоссе, 24 Московская область, Красногорск, Красногорский бульвар, 14 Московская область, Балашиха, микрорайон Железнодорожный,улица Поликахина, 2 Московская область, Ленинский городской округ, Видное,Берёзовая улица, 3 Московская область, городской округ Красногорск, деревня Путилково, Просторная улица, 5, корп. 1 Московская область, Химки, Юбилейный проспект, 40 Московская область, Раменское, Крымская улица, 12 Московская область, Ленинский городской округ, Видное, бульварЗелёные Аллеи, 12 Санкт-Петербург, улица Латышских Стрелков, 13, корп. 1 Санкт-Петербург, Рыбацкая улица, 5 Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, 7 Санкт-Петербург, Гороховая улица, 45 Санкт-Петербург, Средний проспект Васильевского острова, 15/34 Санкт-Петербург, набережная реки Фонтанки, 85 Санкт-Петербург, Пулковская улица, 7 Санкт-Петербург, улица Оптиков, 45, корп. 1 Москва, 3-я улица Ямского Поля, 9, корп. 2 Москва, Варшавское шоссе, 72, корп. 3 Москва, улица Барклая, 5к4 Москва, Нагатинская набережная, 10, корп. 3 Москва, Донецкая улица, 30к2 Москва, Автозаводская улица, 3 Москва, 3-я Парковая улица, 26/2 Севастополь, улица Очаковцев, 19 Калуга, улица Ленина, 63/10 Калужская область, Обнинск, улица Усачёва, 3 Кострома, Советская улица, 24 Смоленск, бульвар Гагарина, 2/9 Тула, улица Лейтейзена, 3 Ярославль, улица Победы, 38/27 Архангельск, Воскресенская улица, 101 Калининград, Серпуховская улица, 24 Псков, Рижский проспект, 17 Краснодарский край, Сочи, Курортный проспект, 75Б Краснодарский край, Сочи, жилой район Адлер, улица Свердлова, 94Б Краснодар, улица имени В.Н. Мачуги, 6/2к1 Краснодар, Центральный внутригородской округ, микрорайонЦентральный, улица Леваневского, 187 Ростов-на-Дону, микрорайон Северный, улица Волкова, 29Ростов-на-Дону, улица Максима Горького, 201 Ставропольский край, Пятигорск, улица 295-й Стрелковой Дивизии, 12Нижний Новгород, улица Нестерова, 33 Оренбург, Салмышская улица, 52 Пермь, улица Ленина, 49 Республика Башкортостан, Уфа, жилой район Дёма, жилой комплекс Экогород Яркий, улица Машинистов, 8 Самара, улица Гая, 36 Самара, Московское шоссе, 20 Самара, улица Гагарина, 92 Саратов, улица имени Н.Г. Чернышевского, 92 Ульяновск, улица Гончарова, 23Б Ульяновск, Железнодорожная улица, 2В Свердловская область, Екатеринбург, проспект Космонавтов, 108Д Свердловская область, Екатеринбург, улица Викулова 33/1 Свердловская область, Берёзовский, Восточная улица, 9 Свердловская область, Екатеринбург, улица Победы, 57 Тюмень, улица Герцена, 97 Тюмень, улица Василия Гольцова, 28 Челябинск, улица Университетская Набережная, 103 Челябинская область, Магнитогорск, проспект Металлургов, 3 Алтайский край, Барнаул, улица 65 лет Победы, 1 Алтайский край, Барнаул, Взлётная улица, 38 Алтайский край, Барнаул, Молодёжная улица, 54 Иркутский район, Байкальский тракт, 12-й километр, 12А Красноярск, улица Кирова, 19 Красноярск, улица Карамзина, 25 Новосибирск, улица Кирова, 108 Новосибирск, улица Дуси Ковальчук, 179/4 Новосибирск, Красноярская улица, 35 Новосибирск, улица Немировича-Данченко, 142 Новосибирск, улица Сакко и Ванцетти, 77 Новосибирск, проспект Карла Маркса, 37/2 Новосибирск, улица Мясниковой, 29 Новосибирск, Вилюйская улица, 17 Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 210/1 Омск, улица Ленина, 49 Омск, проспект Карла Маркса, 10 Омск, проспект Комарова, 2/2 Республика Хакасия, Абакан, улица Щетинкина, 69 Приморский край, Владивосток, Алеутская улица, 11 Хабаровск, улица Тургенева, 48 Забайкальский край, Чита, Кастринская улица, 3
И это далеко не полный список закрытых филиалов — они начали продавать и в другие страны, где, со слов менеджера, у них уже больше 5-и лет присутствия, 10 стран работает, и еще 10-15 на стадии запуска — я повторно оставлял контакты в их отдел продаж, и они транслируют еще больше лжи с первых же минут, чем прежде.
Поэтому если вы захотите заплатить кому-то 650 000 за франшизу — лучше передайте эти деньги первому встречному проходимцу на улице — он пропадет с ними, как и все ваши надежды на SneaknFresh.
КОММЕНТАРИЙ ВКЛАДЕРА:
В процессе проверки качества франшизы «ЧебурекМи» (основатель Александр Долгов) мы выявили повышенный процент закрытия заведений под этой маркой.
Также выяснилось, что массово закрывались заведения под другими его марками: SneakNFresh (химчистка кроссовок) и LaserLove (лазерная эпиляция).
Убыточные франчайзи часто ограничены в оставлении негативных отзывов условиями договора, поэтому небольшое число отрицательных отзывов не является показателем качества франшизы.
Объективным показателем качества франшизы является процент закрывающихся точек. Число закрытых точек можно определить по публичным картам, например, сервису Яндекс.Карты.
Пробейте в Яндекс такой запрос: «site:yandex.ru SneakNFresh больше не работает», и вы увидите большое число закрытых точек по всей России и в других странах.
Человеку, который рассматривает покупку франшизы, следует знать опыт не только успешных франчайзи, но и причины, по которым так массово терпели убытки другие малые предприниматели.
Высокий процент закрытия точек — главный признак некачественности франшизы. Возможно, дело в том, что франшиза плохо проверяет потенциал адреса и района, предпринимательские качества и опыт партнёра в управлении.
Во-первых, вы не должны быть новичком в отрасли. Это нужно, чтобы объективно оценить перспективы бизнеса, ценность торговой марки. Без опыта вы не сможете выбрать удачное место, оценить плюсы и минусы франшизы.
«Каждый может заработать» — это неправда, держитесь подальше от людей, жонглирующих подобными обещаниями. Гарантии дохода обычно используют в рекламе, а в договоре таких гарантий вы не найдёте. Или они будут обставлены такими условиями, что юридически прав всегда окажется владелец франшизы.
Во-вторых, узнайте точно, сколько, где, когда бизнес открыл точек до момента старта продаж франшиз. Услугу по «упаковке франшиз» инфодеятели поставили на поток. С виду эти «пакеты» выглядят профессионально, но ценность торговой марки и адекватность бизнес-модели, мягко говоря, не доказаны практикой. В ряде случаев это напоминает мошенничество.
Нередки случаи, когда у бизнесмена есть одна точка сомнительной успешности, и он начинает продавать её франшизы. В этом случае вероятность провала максимальна. Успех одной точки может быть объяснён повышенным рвением для раскрутки собственной марки, удачным выбором места, регионом с повышенным спросом на услугу, удачным временем для выхода на рынок или случайностью.
Только доказанный бизнес должен продавать франшизы
Рассматривайте только те франшизы, в которых сам владелец годами вёл бизнес, открывал точки в разных регионах, в разных типах локаций, в разных форматах. То есть сам учился на своих ошибках, а не собирается учиться на ваших. Одна-две-три точки, особенно в одном городе, даже успешные, не являются подтверждением, что бизнес-модель заработает по франшизе.
Недобросовестные продавцы франшиз, мягко говоря, преувеличивают успешность действующих точек и «гарантируют» успех вам, нагло утверждая, что вы будете зарабатывать в месяц «от 300 тысяч рублей» или «от 500 тысяч рублей».
Обязательно проведите такой эксперимент. Посмотрите на картах Google, Яндекс, 2ГИС закрытые точки рассматриваемой франшизы.
Юридическая фирма «Ярдрей» проводит рейд в фирму по упаковке франшиз, так как у них «есть два недовольных клиента, у которых упаковали не так, как надо».
ООО «Франчброкер» (ОГРН 1231600042277, ИНН 1655497346) зарегистрировано 16 августа 2023 года по адресу 420059, Республика Татарстан, г Казань, ул Оренбургский Тракт, д. 20а, офис 524.
Генеральный директор — Гилязов Булат Шамилевич. Основной вид деятельности: Деятельность административно-хозяйственная комплексная по обеспечению работы организации.
Чем закончился ваш суд с франшизой салонов ресниц и бровей Flexcellence (Казань)?
ОТВЕТ:
Истец настаивал на том, что содержащиеся на интернет-сайте «Вкладер» сведения о салонах наращивания ресниц Flexcellence не соответствуют действительности и порочат деловую репутацию ИП Файзуллиной А.А.
То исковое заявление франшизы 18 июня 2024 года Арбитражный суд отклонил, так как не нашёл нарушений закона в наших действиях. Ведь мы всего лишь опубликовали отзывы людей, потерявших деньги, открыв салоны под маркой Flexcellence. Типовой размер потерь — 1,5 млн рублей.
Мы выяснили, что не менее 80% салонов впоследствии были закрыты из-за убытков. На этом основании сайт сделал вывод, что предпринимателям лучше не связываться с франшизой бровей и ресниц Flexcellence.
НЕРАБОТАЮЩИЕ* САЛОНЫ ФЛЕКСЕЛЛЕНС:
Москва, Воронцовская улица, 35Б, корп. 1; ул. Матросская Тишина, 23; Сокольническая площадь, 4А; улица Малая Дмитровка, 23/15с1; Марксистская улица, 1 стр 1 Нижний Новгород, Провиантская ул., 26; улица Пискунова, 14 Тюмень, улица Пермякова, 56; Комсомольская, 22 Екатеринбург, Крауля, 9А, БЦ Олимп, каб. 208, эт. 2; Проспект Ленина, 38А / улица Карла Либкнехта, 13, 512 офис; 5 этаж Пермь, Чернышевского, 28 Ярославль, Комсомольская ул., 5 Калуга, ул. Кирова, 36 (офис 41, этаж 4) Владимир, ул. Большая Московская ул., 71 Томск, проспект Фрунзе, 103 (салон снова открыт в 2024 году) Уфа, просп. Октября, 132/3, Блок 5, офис 408 Сочи, Клубничная, 2а Сургут, Югорская улица, 15 Ростов-на-Дону, переулок Семашко, 21/60 Курган, ул. Советская 128 Новосибирск, ул. Кирова, 113 Астрахань, проезд Николая Островского, 124, 323 офис Астана, ул. Кенесары, 4, офис 11, этаж 2 Алматы, просп. Жибек Жолы, 64, Брянск, Советская улица, 92Б Балашиха, ТЦ Марс, Октябрьская улица, 33
*Список может включать адреса, по которым были созданы точки на карте, но сам салон мог не открываться.
«Суд, отказывая в удовлетворении заявленных требований, указывает на то, что сведения являются субъективным мнением различных лиц, основанным на негативном опыте взаимодействия с истцом в ходе осуществления предпринимательской деятельности… Мнение, суждение и предположение не являются предметом судебной защиты и не могут быть в силу статьи 152 ГК РФ опровергнуты… Категоричность изложенного частным лицом мнения о товаре либо продавце не является основанием для признания такого мнения не соответствующим действительности и/или порочащим утверждением о фактах или событиях», — отметил судья Андрей Чадов.
Статья 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод и статьей 29 Конституции Российской Федерации, гарантирующими каждому право на свободу мысли и слова, а также на свободу массовой информации, позицией Европейского Суда по правам человека при рассмотрении дел о защите чести, достоинства и деловой репутации судам следует различать имеющие место утверждения о фактах, соответствие действительности которых можно проверить, и оценочные суждения, мнения, убеждения, которые не являются предметом судебной защиты в порядке статьи 152 ГК РФ, поскольку, являясь выражением субъективного мнения и взглядов ответчика, не могут быть проверены на предмет соответствия их действительности.
Другие аргументы суда
Кроме того, удовлетворение заявленных требований означало бы отступление от конституционных гарантий свободы слова, поскольку согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией РФ каждому гарантируется также свобода мысли и слова, право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом (статья 29, части 1 и 4 Конституции РФ).
Право каждого человека на свободное выражение своего мнения, включая свободу искать, получать и распространять всякого рода информацию, идеи независимо от государственных границ, устно, письменно, посредством печати или иными способами по своему выбору, закреплено Международным пактом о гражданских и политических правах, в котором подчеркивается, что пользование этими правами налагает особые обязанности и особую ответственность и что их ограничения устанавливает закон в целях уважения прав и репутации других лиц, охраны государственной безопасности, общественного порядка, здоровья или нравственности населения (пункты 2 и 3 статьи 19). Аналогичные положения содержатся в статье 10 «Свобода выражения мнения» Конвенции о защите прав человека и основных свобод.
Такие аргументы в защиту своего решения также привёл суд.
